Sie können Ihren vitolo Krankenzusatzschutz ganz unkompliziert online über Ihr Kundenkonto kündigen oder widerrufen. 

Vertrag kündigen

In Ihrem Kundenkonto können Sie unter „Mein Schutz“, am Ende Ihrer Tarifübersicht, mit nur wenigen Klicks Ihren Vertrag kündigen.

Für die Kündigung ist der von Ihnen angegebene Zeitpunkt, frühestens der Zugang Ihrer Kündigungserklärung bei uns, maßgeblich. Sind mehrere Personen in einem Vertrag versichert, so können Sie Ihre Kündigung auch auf bestimmte versicherte Personen begrenzen.

Zudem haben Sie bei einer Kündigung das Recht, das Versicherungsverhältnis bei einem anderen Versicherungsnehmer fortzusetzen, wenn Sie uns dies innerhalb zweier Monate nach Ihrer Kündigung mitteilen. 

Vertrag widerrufen

Sollten Sie Ihren Vertrag innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss widerrufen wollen, können Sie das ebenfalls in Ihrem Kundenkonto tun. Dafür klicken Sie hier auf „Widerruf bestätigen“.

Laufzeit bei Kündigung beachten

Ihren vitolo Zusatzschutz können Sie zum Ende eines jeden Monats kündigen, solange Sie nicht von einer Leistung Gebrauch gemacht haben. Ansonsten gilt die Mindestvertragsdauer von 24 Monaten.

Falls Sie unsicher sind, ob Sie Leistungen in Anspruch genommen haben, können Sie dies durch das Einloggen in Ihrem Kundenkonto herausfinden. Informationen über erhaltene Leistungen finden Sie im Kundenkonto unter der Rubrik „Kostenerstattungen“.

Kündigen Sie Ihren Vertrag innerhalb der Mindestvertragsdauer, verzichten Sie damit auch auf eine Erstattung von Leistungen für die gesamte Vertragslaufzeit. Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer können Sie den Versicherungsvertrag ohne Einhaltung einer Frist zum Ende des laufenden Monats in Textform kündigen – auch wenn Sie bereits Leistungen in Anspruch genommen haben.