Rechnungen einreichen geht ganz einfach online in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter „Kostenerstattungen“.

Wie Sie einfach und sicher Ihre Dokumente online im Kundenkonto einreichen können, wird hier erklärt.

Was muss ich einreichen?

Für eine Erstattung brauchen wir auf jeden Fall die Rechnung für Ihre Behandlung oder die von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen. Als Grundsatz gilt: Reichen Sie am besten immer alle Unterlagen ein, die Sie erhalten haben. Dadurch sparen Sie Zeit und vermeiden eventuelle Rückfragen.

Muss es die Originalrechnung sein? Nein, für eine schnelle Bearbeitung reicht uns in aller Regel eine Kopie der Rechnung. Dennoch kann es in Einzelfällen vorkommen, dass wir die Originalrechnung benötigen. In solchen Fällen werden wir Sie allerdings gesondert darauf hinweisen.

Was passiert, wenn ich meine Rechnung verloren habe?

In so einem Fall fragen Sie einfach bei Ihrer Praxis nach einer Kopie. Ohne eine Rechnung ist es uns leider nicht möglich, eine Erstattung zu leisten.

Was muss ich beim Einreichen von Rezepten beachten?

Für eine Kostenerstattung von Arznei- und Verbandmitteln benötigen wir das Rezept und die Quittung aus der Apotheke/Versandapotheke.